Ajuntament de Castellar del Vallès

Saltar al contingut
Carregant
 

Directori

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Adreça | Pl. d'El Mirador, s/n
Tel | 93 714 40 40
a/e | omic@castellarvalles.cat
Horari | Visites concertades
Titularitat | Públic

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor presta els següents serveis:

  • Informació i orientació sobre els drets i deures del consumidors
  • Tramitació de reclamacions i/o denúncies dels consumidors, per tal de realitzar gestions de mediació o per remetre-les a les entitats o els organismes competents.
  • Realització d'accions de formació, educació i informació en matèria de consum

Funcionament
El servei es presta mitjançant el sistema de visita concertada (veure tràmit de sol·licitud), mitjançant els següents canals:

  • Presencialment: al Servei d’Atenció Ciutadana
  • Telefònicament: trucant al  93 714 40 40, en horari d’obertura del Servei d’Atenció Ciutadana

També es presta un servei de consultes a través de correu electrònic omic@castellarvalles.cat

Consultes i reclamacions més habituals

  • Telefonia (serveis d’internet i trucades)
  • Habitatge (lloguer, compra, construcció...)
  • Comerç (especialment, vendes especials a distancia, a domicili...)
  • Prestació de serveis professionals, instal·ladors, reparacions de la llar en general, i d´assistències tècniques específiques.
  • Subministres especials (gas butà…)
  • Correus
  • Assegurances
Reduir el text del contingut Ampliar el text del contingut Descarregar en format PDF imprimir

Ubicat a

Peu de pàgina

Ajuntament de Castellar del Vallès · Passeig Tolrà, 1 | 08211 Castellar del Vallès | Tel. 93 714 40 40