Desplegar menú

Ajuntament de Castellar del Vallès

Saltar al contingut
 

Normatives comercials

Aspectes obligatoris pels establiments comercials

Diverses lleis i ordres regulen les activitats comercials que obliguen a tots els establiments a tenir unes pautes d’informació als consumidors. Convé tenir presents els aspectes següents:

Horaris:

  • Els establiments comercials han d’exposar l’horari adoptat de manera que la informació sigui visible al públic, fins i tot amb l’establiment tancat.
  • Els establiments comercials poden obrir els dies feiners un màxim de 12 hores diàries, entre les 7 i les 22 hores.
  • El temps d’obertura setmanal no pot superar les 72 h.

Preus:

  • Exhibició correcta del preus finals incloent impostos de tots els productes de l‘establiment, tant a l’aparador com a l’interior (preus precedits de les sigles P.V.P.).

Lliurar factura o comprovant de venda:

Hi ha de constar, si més no:

  • Identificació de l’establiment
  • Concepte
  • La quantitat total abonada pel consumidor
  • Data

Tot usuari té dret a rebre un pressupost previ per escrit dels serveis que sol·liciti. En cas de renunciar a aquest pressupost, cal indicar-ho per escrit.

Normalització lingüística:

  • Tots els rètols i demés informació adreçada al consumidor, tant si són fixes com provisionals i d’interior o exterior de l’establiment han d’ésser redactats almenys en català.

Fulls de reclamació:

  • Tenir fulls de reclamació (model oficial) a disposició dels consumidors
  • Tenir visible fàcilment el cartell anunciant que es disposa dels fulls de reclamació

Per qualsevol dubte o aclariment podeu posar-vos en contacte amb l’Àrea de Comerç de l’Ajuntament de Castellar del Vallès al telèfon 93 714 40 40.

Reduir el text del contingut Ampliar el text del contingut Descarregar en format PDF imprimir

Peu de pàgina

Ajuntament de Castellar del Vallès · Passeig Tolrà, 1 | 08211 Castellar del Vallès | Tel. 93 714 40 40